来晋工友高价买到“泡水”二手车 退车遇难题
来晋工友高价买到“泡水”二手车 退车遇难题
最近,来晋务工的刘先生郁闷极了。10月9日,他在内坑镇一家二手车行里买了台日产轩逸轿车,可哪曾想到,花了六万七千元买的这台二手车,竟然是泡过水的。这是怎么回事呢?
10月11日,刘先生把这台轿车过完户后,便急匆匆把车开去保养。不过在保养时,让刘先生始料未及的事发生了。
来晋工友 刘先生:(后来)请了一些专业(品牌)车行的师傅去查看,确定无疑这辆车是泡水车。大灯是换过的,前面的钣后面的钣,还有中控里面的线路,是有整过,有换过。
刘先生说,当初他在买车时,车行根本就没有告知这是一台泡水车。
来晋工友 刘先生:之前协议还有口头,都完全没有讲这些车况信息。这样的话,我是感觉他这种是消费欺诈。
刘先生想要退车,并要求商家全额退回 67000元 的购车款,但商家并没有答应。
来晋工友 刘先生:(车行老板)他意思说,之前说给我优惠几千元,然后给我简单什么地方修一下,但是这种重大泡水,线路,(我)不敢保证,开在路上就是一颗定时炸弹了。
是否全款退车 商家消费者各执一词
随后,记者跟随刘先生来到内坑镇的这家二手车行, 车行老板告诉记者,他自己也是不小心买到这辆二手车,也是受害者之一。
车行负责人 李先生:(收车时)我就大概看了一下车况很好,公里数也很少,没有碰撞过,车还很新, 那我们就这样子看了。
不过,车行老板李先生告诉记者,他之前有退给刘先生8500元,刘先生也爽快地撕毁了购车合同,这样的行为代表刘先生默认这起消费纠纷就这么结了。而刘先生也坦言,几天前,他收了一笔商家转给他的8500元,但他认为这笔钱只是全额退款的一部分,并非因为这笔钱而与商家达成某种妥协。
车行老板 李先生:我就直接(手机)转账转给他了。就口头说,就这么结了?没有文字上几方的说明?他的合同,跟我们写的合同,都一起拿起来撕掉了。
来晋工友 刘先生 :他是说,我把我赚的(8500元)钱退给你,然后你把协议拿过来看,他说那种协议没什么用,就统统撕掉了。
车行老板的朋友:我们只要事实的,都接受,没事。反正到最后,该走法律途径,该干嘛都可以。这是他的权利。
律师:商家 需 对产品质量负责 消费者消费需谨慎
刘先生说撕毁车辆协议前,他有拍照留证据,如果进一步调解依旧无果,他不排除走法律途径维权。对此,记者也就此事咨询了福建天衡联合律师事务所的律师苏凯屏。
福建天衡联合律师事务所 律师 苏凯屏:车行的话,他是一个专业的二手收车人,他在收车时就要对汽车进行一个全方位的评估和鉴定,经过鉴定,这是一辆泡水车,那么它的产品质量是存在问题的,所以根据我国的《产品质量法》的相关规定,(消费者)要求退款,是符合法律规定的。
苏律师认为,消费者刘先生撕毁合同,并不能说明他就接受了8500元调解金额,需要书面和聊天信息等记录作为证据。车行如果对泡水车知情,就存在欺诈行为,即便不知情,也存在过失行为。至于撕毁车辆转让合同,这将一定程度增加认定证据的采集和时间成本。
电话采访:福建天衡联合律师事务所律师 苏凯屏:(日后的)判决比如说,法院有认定他是一个欺诈,那么到时候,法院的陈述是比较有力度的,我们也可以要求市场监督管理局对这个行为进行一个立案的处罚。
苏律师说,商家必须以诚信底线为基础,在产品质量源头上把好关;而消费者在消费时,也不能糊涂消费。
电话采访:福建天衡联合律师事务所 律师 苏凯屏:购买商品的时候,应该跟商家签订完善的合同,让商家承诺车辆的质量情况,比如说不存在类似的泡水等质量问题,对违约的责任进行一个合同方面的明确,到时候,我们去法院,或者主张我们权利的时候,有一个充分的依据。