《问答·晋江》——住宅小区管理品质提升“一把手”访谈 新塘街道：“三张清单 四个坚持”工作法 绘就小区治理新蓝图

作为晋江市中心的拓展区域，新塘街道差异化制定小区品质提升工作措施，按照“三张清单、四个坚持”的工作法，解决辖区内住宅小区数量少、人口多、楼盘新、利益诉求多的问题，绘就小区治理新蓝图，切实提升居民的幸福感、安全感、获得感。今天的《问答·晋江》——住宅小区管理品质提升“一把手”专题访谈我们来看新塘篇。

本台记者 杨健：“时代命题·实干作答”，《问答·晋江》——住宅小区管理品质提升专项行动“一把手”访谈，今天我们来到了新塘街道。新塘街道作为晋江市中心的拓展，那么城镇开发强度并没有像中心市区和处级小城镇那么高，住宅小区少、入住率低，而且居住的人口大多以新晋江人为主。面对这样的情况，住宅小区管理品质提升工作应该怎么开展呢？下面我们有请新塘街道党工委书记庄晓芳来给我们介绍一下。

新塘街道党工委书记 庄晓芳：新塘住宅小区总体有4个特点：数量少、人口多、楼盘新、利益诉求多。针对以上这些特点呢，我们差异化地去制定我们新塘街道小区品质提升工作措施，那总结起来呢，就是“三张清单、四个坚持”工作法，那这“三张清单”工作法在我们市委组织部2024年91号文当中有强调提出，我们认为是我们指导工作的重要遵循，也就是说要梳理出我们各个小区的这些“资源、需求、服务”这三张清单，那“四个坚持”工作法就是：

第一要坚持我们健全组织体系，促进协同发力。我们注重选优配强小区的党组织、业委会和物业公司，那目前已实现了辖区内小区党组织跟“三有”物业企业党组织全覆盖，业委会的组建率达到87.5%，全部实现了“红色业委会”以及“双向进入、交叉任职”的两个100%目标。

二是坚持规范地去建章立制，促进齐抓共管。我们建立社区、小区党支部、业委会、物业“四方联动”的议事机制，以及居民文明公约、公共的收益管理制度、业委会履职正负面清单、矛盾调处机制、以及我们党员志愿者服务制度等等，来凝聚小区这种治理的多元力量。

第三就是要坚持共性需求导向，来促进长治长效。我们尝试去推广像邻里吐槽大会、邻里直播间以及社区网格民意速办这样多渠道、主动性、线上线下地去广泛收集我们小区居民急难愁盼的这些突出的共性问题，然后相应地去策划生成民生实事项目。一段时间以来我们累计解决了小区群众包括停车难、电动车充电难、儿童课余的寄托难、婚丧民俗场所缺失、还有我们主出入口这些监控缺失等等48项民生问题。

那最后一个坚持呢，就是坚持盘活挖掘资源，促进我们集体的增收。那街道把我们8个楼盘开发商代建并且移交过来的小区公共配套用房，委托给我们属地的社区去统筹管理使用，6600多平方米，那平均每个小区都有500-1500平方米不等的家底。那一段时间以来呢，各个社区因地制宜会同他们自己的小区策划联建项目20多个，那例如我们晋新社区中央食堂、晋新夜市、零工驿站等等，解决群众诉求的同时，也为集体在增收创收。

本台记者 杨健：“庄书记，我们也了解到新塘街道的这个住宅小区大概分为两种类型：一个是商业开发楼盘，一个是回迁安置楼盘。那像我们现在所在的这个百宏御墅香堤它就属于第一种类型。您能不能以这个小区为例，具体给我们讲讲是如何开展小区管理品质提升工作以及有什么样的成效？

新塘街道党工委书记 庄晓芳：好的，在百宏这类型的商业开发楼盘上面呢，首先要选好红色“家委”。我们按照“有能力、有时间、有意愿”这三有原则来遴选最合适的业委会人选，那通过网络去公示候选人资料，组织他们的竞职演讲、就职宣誓，全程去公开透明接受监督，选好真正的红色“当家人”。那第二方面就是要完善我们共治的“家规”。常态化去落实刚才讲的社区、小区包括业委会、物业这“四方联动”的机制，我们累计开展了20余场议事会，共同去研究民生诉求，建立居民公约，完善公共收益管理制度，以制度化的形式来规范引导业委会去正确地履职。那最后一方面就是用心服务“家人”。我们聚焦小区居民这些“急难愁盼”，调动有效的资源，我们累计推动了10多个民生项目顺利落地，比如，晋新社区联合百宏小区、第三方通讯公司，建设像电动车以及电动自行车它们的充电站、遮雨棚，解决了小区居民及周边物流企业集中充电的问题，我们每年创收15万元。

本台记者 杨健：“书记啊，对于这个回迁安置的小区，我们新塘街道开展了这个“三张清单四个坚持”的工作法，那么在这一方面，我们又取得了哪些成效？

新塘街道党工委书记庄晓芳好的，以梧林传统村落安置房凤来小区为例，这个小区它分成二期建设，在小区管理上我们主要聚焦以下两方面：

第一方面就是延续性：那因为安置型小区业主大概都是我们的本村居民，所以业委会主任我们一般都是让村书记或者是村委来兼任，那保证从社区到小区网格管理的这种延续性。那另外呢，梧林小区一二期交付时间间隔比较长，长达3年，那物业服务出现断档、缺失，居民的抱怨还是比较大的。为此我们在去年五星级物业企业精细化考评库当中，去选取了口碑好、服务优的本地兴泰物业进驻，那保证了小区服务的统一性跟延续性。

第二方面呢就是创收性：针对我们安置房这种公共维护资金短缺的问题，我们引导小区利用它靠近梧林景区的优势，设置外来游客的专用停车场，300多个车位，增加了停车收益；那同时我们引进省民宿协会第三方的力量，去盘活这些业主闲置房屋去改建了“枫铃”公寓型民宿，联合业委会、物业统一运营，增加了公共收益。

本台记者杨健：庄书记，通过您刚才的介绍，我们了解到新塘街道在这个小区管理品质提升专项行动当中也做了很多卓有成效的工作，那么接下来，我们街道还会采取哪些措施来巩固住这些成效，持续提升小区的管理品质呢？

新塘街道党工委书记庄晓芳好的，小区管理品质提升专项行动是大泉州范围内同题共答的地方各级一把手工程。那下一步呢，我们会持续深化“三张清单四个坚持”工作机制，那党政包保“一区一专班”、“一区一策”，以“四升一降”为目标，坚持问题导向，强化统筹调度；持续去加强小区的这些“保安保洁保绿”、“执法进小区”、“小区微实事”等专项行动，着力去解决难点堵点问题；持续盘活我们各个小区公益用房，焕发造血活力，切实提升居民的幸福感、安全感、获得感。