《问答·晋江》住宅小区管理品质提升“一把手”专题访谈 西滨镇：党建引领形成合力 美好生活共同守护

在城市建设不断推进的进程中，老旧小区的管理与改造成为备受瞩目的焦点。如何让那些曾经问题丛生的小区重焕生机，是摆在城市管理者面前的重要挑战。今天的《问答·晋江》——住宅小区管理品质提升“一把手”专题访谈，我们一起走进西滨镇。

晋江市融媒体中心主播 杨健 ：“时代命题·实干作答”，《问答·晋江》——住宅小区管理品质提升“一把手”访谈，今天走进西滨镇永隆江滨城小区。永隆江滨城曾是西滨镇管理的“烫手山芋”，配套设施问题频出，各类矛盾纠纷不断，物业费收缴率低，频繁登上热线的投诉榜。然而，经过半年光景，该小区就华丽转身，环境干净整洁，邻里和谐共处，物业费收缴率也有很大提高，热线投诉归零。现在，小区居民参与社区治理的热情空前高涨。“问题小区”何以蝶变“和谐小区”？接下来让我们采访一下西滨镇党委书记黄华君。

晋江市西滨镇党委书记 黄华君：在介绍江滨城小区之前，我想先介绍一下西滨镇。西滨是一个移民镇，这里户籍人口不足2000人，其中既有1966年为支持洛江水库建设，从罗溪镇移居来的群众，也有2000年为支持三峡工程建设，从重庆市奉节县白帝镇移居来的村民。同时，西滨还有来自全国各地的新晋江人、外来务工人员等约2万人。可以说，西滨人来自五湖四海，江滨城小区也是这种情况。目前，小区常住居民1820人，基本都是新晋江人，小区实际入住率约60%。

自市委部署开展住宅小区管理品质提升工作以来，我镇通过摸排发现，小区积累的遗留问题多，情况复杂。业主共提出了四十多个问题和意见，包括中庭沉降、排水不畅、消防无水、电梯故障等。同时，去年小区周边晋新路改扩建、斯凯奇福建电商总部、永隆江滨城三期等重点项目陆续开工建设，也给小区居民的出行、生活造成了一些不便。但核心问题还在于信任的缺失。

晋江市融媒体中心主播 杨健 ：永隆江滨城小区的问题这么多？这期间，业主、物业和镇村之间发生了怎样的故事，让小区产生了如此巨大的变化？

晋江市西滨镇党委书记 黄华君：对江滨城小区来说，我认为最关键的是要重建业主、物业、开发商、村、镇之间的信任，打消部分业主的疑虑。那么，如何构建这种信任？我们主要分三步走：

第一，解决问题。通过“镇街吹哨，部门报到”，逐一解决小区历史遗留问题和业主合理诉求，进一步提升业主对镇、村的信任感。

第二，法治公开。从小区业委会组建到更换物业公司，我们始终确保全过程公开、全流程公正、全链条严谨。例如，每一步关键工作节点前，我们都会组织召开小区业主座谈会，通过“法治+公开”，逐步消除各种疑虑与隔阂，重建小区和谐文化和信任基础。

第三，业主自治。引导业主从小区治理“看客”向“主角”转变。在业委会筹备、选举，新物业公司的推选过程中，我们吸纳了几十名业主作为工作人员，让他们直接参与到全流程工作中，选举当天还邀请了晋江市检察院的检察官进行全程监督，确保选举结果公开、公正、有效。最终顺利完成业委会选举和物业公司更换，整个过程平稳有序，真正做到了业主零异议。

晋江市融媒体中心主播 杨健 ：小区业委会成立和新物业公司到来后，小区又有哪些转变呢？

晋江市西滨镇党委书记 黄华君：通过努力，小区实现了环境、服务、满意率、缴费率的四提升和投诉、物业费的双下降。今年来，业委会和物业公司开展了“闹元宵”主题游园等丰富多彩活动，让业主们切身感受这个新的大家庭的温暖，真正实现小区事务共商、幸福家园共建、治理成果共享。

晋江市融媒体中心主播 杨健 ：“问题小区”蝶变为“和谐小区”，下一步，西滨镇将如何继续推进小区管理品质提升工作？

晋江市西滨镇党委书记 黄华君：首先，我们将进一步深化党建引领，形成“党员带头、两代表一委员、群众参与”的良好氛围。落实“四方联席”议事协商机制的工作要求，增进四方之间、业主之间的情感连结、理解信任。其次，我们将深化网格管理，细化责任分工，提升服务效率。同时建立多方监督机制，全力推进“业账社审”工作，持续提升小区事务公开、法治水平。最后我镇将以省级闽台乡建乡创合作样板集镇创建为契机，在小区周边新建、改造两个党建＋邻里中心，医康养长者食堂、农艺公园、儿童游乐区和健身设施，为群众提供更优质、更完善、可持续的公共服务。同时，结合晋新路改造和城镇更新，合理规划公共停车位和充电桩，进一步提升小区内部及周边环境。在市委、市政府正确领导下，探索将移民小区打造为典型示范小区，变移居为宜居。

晋江市融媒体中心主播 杨健 ：感谢书记的详细解答，相信在党建引领和多方共同努力下，西滨镇的小区管理品质一定会再上新台阶！