扫码VS刷脸 多家银行试水无卡取款

最近几天，关于扫码取款和刷卡取款频繁刷屏，随着互联网浪潮的冲击银行的ATM机取款方式也迎来了巨变。记者调查发现，目前多家银行都在试水无卡取款方式，传统银行业ATM正在进行着一场智能化革命。

本台记者 吴晶晶：那我们今天是来到中国银行晋江分行的营业厅，我们来找一个ATM机。

我们可以看到，ATM机上有一个“扫码取现”的功能，点进去，那我们可以看到ATM上现在就出现了一个二维码，然后再拿出我的手机，登录“中国银行”APP，扫描ATM机的二维码，然后再选择取款，输入密码...

这样一来，就算我没有带银行卡，也可以（在ATM上）把现金取出来了。

记者体验的，正是中国银行9月份在全国范围推出的ATM扫码取款新功能，适用于所有个人客户。从取款限额上看，扫码取款单笔不能超过3000元，每日累计限额为5000元，已能满足市民日常用钞需求。

市民 袁女士：我觉得这样还是比较方便的，因为现在都已经21世纪了，年轻人也越来越多，很多人不管什么年纪，大家出门都是拿着手机扫码

市民 史女士：希望这种弄够大量地引进吧，引进到银行里面

除了中国银行外，近期也有许多银行陆续推出ATM机刷脸取款功能，招商银行、农业银行、建设银行等都在特定城市推出试点刷脸取款，但我市目前尚未上线。业内人士分析，随着零售业务逐渐被互联网金融等新兴业态赶超，于银行来说，用金融科技服务银行客户成为了前端转型的重要手段。

深圳联银信息技术董事长 赵洋：比方说指纹，或者未来像苹果新出的脸部识别，其实未来都可以延伸到整个金融支付里面来，我们以前要带张卡出来，现在我们只要拿出手机//可能未来的市场我们什么都不需要带，可能一个视网膜，一个指纹，甚至一个面部识别，我们就可以把这些都完成。

服务更便捷智慧银行日臻成熟

事实上，金融科技的应用早已深入各大银行，过去，市民到银行办业务排队是家常便饭，更有人直呼“等不起”。那么现在的情况如何呢？我们接着来看。

近日，记者走访了我市多个银行网点发现，银行营业厅内智能柜台相当受欢迎。许多年轻人都会主动选择使用智能柜台，而为方便中老年客户更快地适应新机器的操作，银行也会专门安排人员辅助客户完成业务操作。

本台记者 吴晶晶：那我们在我身旁这个就是银行的智能柜台，我们来看一下这个机器有哪些功能：我们可以看到，开户、短信通、手机银行和网银等等，都可以在这个机器上实现，省去了往排队、填写一堆材料等等繁复的环节，可以说是相当方便。

中国银行晋江分行个人金融部主任 许德云：我们现在的智能银行也是涵盖了，比如说我们的智能叫号系统，以及智能的大堂填单台，以及我们智能柜台的设备，以及我们的网银和手机体验区组成的。

许德云告诉记者，银行的智能柜台在今年6月就已正式投入使用，投产后的使用率也很高。目前智能柜台可迁移传统柜台约80%个人非现金业务，同样业务在智能柜台办理速度较传统柜台提升约70%，其中，流水打印业务效果最为明显，从原来的20分钟能缩减到2分钟。

中国银行晋江分行个人金融部主任 许德云：我觉得这个应该是未来近阶段各家银行都在推动的事情，因为这个不仅是可以提高我们客户到店的感受//因为我们现在很多业务都是标准化的，那通过这种智能设备来实现就更加便捷。

银行业加快智能转型推进普惠金融

实际上，银行业向智能化转型的业务还有很多，随着银行业盈利能力下滑，客户需求不断变化以及新技术的冲击等一系列应战下，许多银行在优化小额贷款审批环节等都在向智能化转型。

以我市的晋江农商银行为例，农商银行今年在全市范围内实行了客户精准建档，市民只要将身份信息、就业信息、财产状况等信息登记到银行的系统里面，系统就会根据信息测算出可授信额度，最快隔天就可以放款。

晋江农商银行行长 林德勇：我们今年以来实行农户客户信息精准建档，到村里面居委会里面，为每位每家每户进行建档，包括他的职业信息和生产经营，还有财产的一些情况，主要以中小微企业还有个体工商户，建立详细的金融档案，档案建立以后要授信速度就很快。

数据显示，截至今年6月末，我市农商银行已实现客户信息精准建档3.1万户，计划至年底进行客户信息精准建档7万户。

晋江农商银行行长林德勇：一个客户建档时间大概是40分钟到1个小时，经过系统审核以后，客户通过手机，就可以申请贷款，也可以办理贷款，我们也进行线上审批，这样就非常便捷

从报道中我们可以看到，人工智能一方面通过金融前端向客户提供更多的便捷精准服务，另一方面通过金融后端在资产管理等方面发挥重大作用。相信在未来，“大数据+ 人工智能”支持金融创新和转型升级的应用空间将无限广阔。