晋江快递企业全面恢复服务
互联网时代,快递已经与我们的生活密不可分,春节长假后,快递何时恢复正常服务备受关注,近日,记者走访我市快递企业发现,从正月初七初八起,他们已经陆续恢复快递服务,目前,运转均已经正常。
这天上午,这位市民拿着一个包裹来到韵达速递邮寄,客服人员打开箱子查验邮寄产品合规之后,对其进行了实名登记,并填写快递信息,很快就完成了整个收件程序。
市民 柯玉婷 年前买的,就是尺码不合适,然后要调换,因为快递已经放假了,就没办法,就要等他们上班才能过来寄。
柯玉婷说,为了早点将产品退回去,前两天她就已经跑了一趟,结果吃了闭门羹,这次终于顺利将产品寄送出去,也算是松了一口气。而春节过后,像柯玉婷这样着急寄送快件的市民还有不少。
韵达速递晋江公司客服 林幼苹 就是她过年前买的,因为快递停运了,然后只能到年后回来寄,(这两天像这种的是不是特别多?)几乎都是这样子的,也比较多,因为他们也急于退款。
而在这家公司的取件部,记者见到,当天的快件已经按照片区分拣好,快递员正在装车准备派件。
韵达速递晋江公司快递员 李金矿 刚开年比较少一点,就十几件,如果是平时的话,就不是这样子十几件了,是两百多件,一下子就冲过来了。
这是李金矿第一天上班派件,他告诉我们,依照往年的经验来看,外省的快件要两三天后才能运到晋江,因此,接下来派件量将会逐渐上升。不过电商发达的晋江,大多数网店春节假期期间均有接单,积压的包裹也都等着在节后发货,这让刚刚恢复服务的快递企业流水线在复工第一天就进入了忙碌的状态。
韵达速递晋江公司客服主管 许佳鸿 年后第一天,货量会稍微大一点,昨天晚上我们操作人员也非常繁忙,操作到晚上两三点左右才下班的,货量都是没有停止的。
韵达速递晋江公司初七员工开始报道,从初八起正常运营,当天晚上,近5万票快件从公司流水线上走向全国各地,比往年同期增长近30%。许佳鸿说,随着互联网的快速发展,每年快递订单量都呈上升态势,今年也不例外,他们在老员工返岗的基础上,还招聘了一批新员工。
韵达速递晋江公司客服主管 许佳鸿 新的一年开始,有一些新员工的话刚过来,还不能正常地投入工作,我们这边已经有陆陆续续培训,让老员工带新员工,让他们进入一个工作的状态。
在泉州邮政ems邮件处理中心,这天中午,公司车间已经是一片忙碌,流水线上的工人们正在分拣快件。
泉州邮政ems邮件处理中心主任助理 陈仍淋 快件是今天早上我们收回来的,这些要出港的邮件,中午我们在这里分拨处理完之后,然后装上我们的汽车邮路跟飞机的话,发出去全国各地的。
陈仍淋说,他们中心承载着整个泉州快件的集散分拨,也就是进出泉州地区的邮政ems快件都要经过该中心进行处理,他们的正常运转也就意味着整个邮政ems系统的正常运转,即使是春节假期也一样。
泉州邮政ems邮件处理中心主任助理 陈仍淋 我们中心这些人员就是按轮班的,基本上只是停部分的这些远途的外省的人员,我们的广大员工基本上是没有大幅度调整休息的时间,基本上都是坚守在一线,为保证包裹及时准时地发出去,跟到港邮件我们及时地处理。
据介绍,春节假期期间,邮件处理中心开设了三条流水线,仅比平时少了一条流水线,截至正月初七,已经全线恢复到位,工作人员、所有邮路均已经达到正常的保障水平。
泉州邮政ems邮件处理中心主任助理 陈仍淋 我们的配置,也是根据业务水平,因为今天的话,我们全部人员、设备、资源全部恢复到正常水平,我们可以保障的邮件量处理能力会更大,所以更好地满足我们的企业我们的客户复工之后的邮件时效。
同样主张“春节不打烊”的快递企业还有顺丰速运,为了保障寄递业务的正常运转,多数点部均采用轮流值班的方式,这家点部负责人黄云告诉记者,今年春节假期期间,他们安排了六分之一的人员留守上班,其余人员也均于正月初七返回工作岗位。
顺丰速运点部负责人 黄云 我们现在就已经正常开始运转了,初七就已经开始了,我们昨天其实就已经开始恢复了,今天是全面恢复。
目前,我市共有1家邮政企业及26家快递法人企业,200多个快递网点、9个全国性快递品牌的省级分拨中心。节前,主管部门市邮政管理局就已经对这些快递企业的运营时间和工作安排进行了全面摸底。
市邮政管理局市场监管科副科长 吴家宝 像顺丰邮政EMS等多个企业在春节期间是保持正常运营状态,基本上是能满足全市的快递服务需求,从初七初八开始,应该说是全市所有的快递企业都会恢复正常的生产状态。
吴家宝说,目前,市民已经可以享受正常的寄递业务。
市邮政管理局市场监管科副科长 吴家宝 企业的生产状态我们是可以通过这个系统可以看得到,从今天开始我们也会陆续地安排工作人员到各个企业去督促和检查企业的生产作业情况。
除此之外,市邮政管理局还将在近期召集全市快递企业负责人座谈,借助开工的时机,进一步强化安全生产。
市邮政管理局市场监管科副科长 吴家宝 对今年的工作要求进一步部署,对三项制度,也就是实名收寄、开箱验视和过机安检更进一步强调,我们今年肯定也是有一个新的举措来推进三项制度的落实,我们也希望市民配合我们共同来督促落实开箱验视和实名收寄工作落实。