新兴快递入局晋江 差异化策略开辟市场

近年来，随着我市实体经济的发展，特别是电商产业的壮大，快递行业领跑全市“三产”，实现年均40%以上的增幅。现在，我市已经聚集形成全省规模最大的快递产业园区，一些新起网的快递品牌纷纷布局晋江。极兔速递就是这样一家企业。

这天上午，在陆地港物流园片区的福建极兔速递泉州转运中心，分拣流水线已经运转起来，正在处理到港的快件。极兔速递福建代理区执行副总裁真俊杰高告诉记者，现在，他们除了做日常的快件处理之外，还要提前筹备应对下半年的业务高峰。

极兔速递福建代理区执行副总裁 真俊杰 现阶段最主要的应该是为下半年的电商促销做准备，首先是场地的布局扩建，第二个是设备的引进，第三个就是车辆和人员的储备，主要是这样子为下半年做一些储备工作。

极兔速递是今年3月份才在正式起网的。对于这个快递“新兵”，大多数人还比较陌生。不过，它却来头不小。

有关资料显示，极兔速递是一家全球布局的快递企业,2015年8月创立，目前业务已经覆盖中国、印度尼西亚、越南、马来西亚、泰国、菲律宾、柬埔寨及新加坡八个国家，拥有超过170个大型转运中心，运营网点超过10000个，员工数量超过14万人。

2020年3月，极兔速递在中国起网，福建作为首批省市网点之一，晋江是重要的布局节点城市。

极兔速递福建代理区执行副总裁 真俊杰 现阶段的话，像我们极兔速递初步建立全国的服务网络，以及说在做网点的高密度布局，这一块晋江作为闽南金三角的核心，不管是说从经济还是科技实力，在全国百强县市里面都是名列前茅，所以在晋江的布局就很正常了。

晋江制造业基础雄厚，随着鞋服、食品、卫生用品等行业电商的快速发展，对快递需求逐年提升。目前，这里已经聚集了顺丰、“三通一达”等11个快递品牌。真俊杰说，晋江虽然拥有庞大市场容量，但是竞争同样激烈。作为新入局晋江市场的快递品牌，他们打出了差异化经营的策略。

极兔速递福建代理区执行副总裁 真俊杰 晋江前期基本上是以鞋服为主，现在我们有一个助农（业务），很多像农村的水果等一些农产品之类的，也是极兔速递作为客户群体的选择，这一块也是为了助农做自己能尽责的事情。

前几天，在“第十三届海峡两岸（泉州）农订会”上，极兔速递也积极参与助农行动，开通特产专线。真俊杰说，农产品对于快递全链条服务的要求，比鞋服产品还高。为了给客户提供便捷的体验，他们依托公司推出的“有问题，1小时极速赔付”的差异化服务，针对快件破损、快件丢失和延误等问题，赔偿金额一经双方确定确认，1小时内极速赔付到账。

极兔速递福建代理区执行副总裁 真俊杰 农产品在整个快递服务里面可能都是一个难题，首先就要从最前端的包装要解决一部分，到了我们转运中心，我们所有的转运中心做到件不落地。对于有一些限流量的，我们会从产地直发，这样解决了很多我们由于中转环节导致的一些破损压坏的情况发生。再加上我们后续的一个理赔机制，这样子就等于全链条对农产品服务起到很好的一个保障作用。

快递助农、差异化策略、全链条服务，真俊杰告诉记者，他们进入晋江以来，尽管遇到疫情影响，整体进度有所滞后，但是经过几个月的调整，现在业务已经进入常态，与全市邮政业的发展态势持平。

极兔速递福建代理区执行副总裁 真俊杰 在疫情期间，我们还没有起网，当时因为我们有车有人，就为政府提供一些配送服务而已。毕竟我们是从0—1的过程，每个月增长的话，和邮局那边的数据也差不多，整体的表现还是比较满意的。

目前，极兔速递已经初步建立覆盖全国的服务网络，全国省市覆盖率超过90%。其中，在泉州地区已经设有快递末端网点60家左右，100%覆盖泉州地区所有城区乡镇，高密度网点有效保障在最短时间内将服务触达客户。

极兔速递福建代理区执行副总裁 真俊杰 晋江作为闽南金三角的核心，说实话这块区域的业务量是毋庸置疑的，在全国都是排前，所以说我们对未来充满信心。