特步携手阿里 微软 探索人工智能小单定制

人工智能究竟怎么与鞋服品牌链接，为消费者推送个性化定制服务呢？近日，特步与阿里犀牛智造、微软人工智能小冰项目进行合作，利用阿里新制造提供的数字技术，实现服装制造智能化、个性化和定制化，达成“一人一单一图一制造”的小单定制化服务。

今年6月，特步在线上联合微软小冰AI人工智能系统，推出“创造不撞衫的夏天”营销活动。

特步集团运动生活品类管理经理 詹晨曦 :我穿的这件衣服的图案就是“小冰”给我推的，然后犀牛制造送到我手上的我们从特步的官方旗舰店，现在就可以体验到整个互动流程。

詹晨曦介绍，进入定制系统界面，消费者便开始了与AI人工智能的互动定制下单。

特步集团运动生活品类管理经理 詹晨曦:进入到我们跟小冰合作的页面，它会有一些测试的心理问答题目，生成成功之后，它会把你的性格跟画派做一个链接，之后会推送给你一个作品，这个作品我们是可以立即定制定制完了之后，它相对应是有换款式，你可以有不同版式的选择。你选择完确认之后。可以完成定制之后马上进入下单的流程。

据了解，微软小冰是微软近年来在人工智能方面最高的研究成果之一，它由微软中国的北京、苏州部门和微软日本的东京部门联合研发，自从2014年发布以来，这项创新性的人工智能技术在内容生产、智能零售、人工智能托管、智能助理等领域上展开实际运用。

目前，微软小冰已经成为了全球最大的跨领域人工智能系统之一，覆盖全球6.6亿在线用户，4.5亿台第三方智能设备。现在，这项面向消费者的定制服务仅应用于特步的主品牌。

特步集团运动生活品类管理经理 詹晨曦：小冰之前，一直是微软亚太区研发的一个人工智能的算法，它之前一直更多的服务一些行业。比如说小冰会写诗，会画画， 有开了一些画展，但其实真正面向消费者进行互动是通过我们这个项目第一次去跟（消费者）进行互动，在这个项目里面更多的发现了小冰的能力，它有这种跟消费者互动的能力。

通过特步品牌引流的端口，小冰人工智能系统能自动与消费互动产出专属的定制产品。下单后产品如何实现快速生产，这就由阿里巴巴“犀牛智造”来及时完成。

今年9月，阿里巴巴新制造正式对外发布，其打造的全球首个新制造平台，犀牛智造工厂正式投产。据了解，犀牛智造平台前期已进行了3年试运行，目前已获得60多项服装制造业专利。

“犀牛智造”是阿里巴巴的“五新战略”之一新制造的样板，项目将帮助中小企业解决生产供应链中的一系列痛点。如预售预测难、快速反应难、消化库存难等，“犀牛智造”平台运用阿里巴巴的云计算、人工智能技术，为工厂赋予“智慧大脑”，连通消费趋势洞察、销售预测和弹性生产，构建云、端、智、造融合的新制造体系，从而让服装制造业实现智能化、个性化、定制化的升级。

特步集团运动生活品类管理经理 詹晨曦:犀牛（制造）这样的一个平台，能够帮我们承接后端的供应链工作，小冰会通过你的测试结果，给你推送相关的图案，之后我们会把这笔订单汇总完信息之后，推送给阿里的犀牛（制造）平台犀牛（制造），会负责帮我们生产做后面物流的发送，最后把相关的物流信息再返送给消费者。

此次，特步联合微软小冰，阿里犀牛智造的首次合作，也为特步今后更好的链接年轻消费群体提供了一条新的思路。其中，借助小冰的人工智能系统也将大大提升特步的设计团队的效率和创新能力。

特步集团运动生活品类管理经理 詹晨曦:在这个项目进行过程当中，我们也收到了很多消费者的反馈，包括他们会觉得定制是符合他们心理需求定制一条新的思路。就是我们借助前端的更人工智能的机器，或者是它的计算模式，可以让我们跟消费者走得更近。我们发现供应链其实是有这个能力，可以实现一对一的定制的，这个其实是我们对消费者沟通“2C端”的一个启发。

接下来，特步也将深度与阿里和微软就消费者关注的服装版型以及材料等内容进行沟通，在探索借助数字技术，实现传统服装制造业深度重塑。

特步集团运动生活品类管理经理 詹晨曦:原来我们鞋服行业，更多的是期货制，现在犀牛这样的模式，包括我们现在做的这个项目的模式，我们是打破期货制的行业限制。整个来说我们周期可以更快，接下来我们希望能够开发人工智能更多的能力，真正地为消费者提供定制化的服务，包括它之后除了设计以外是否在服装的版型上，可以给到它自己新的理解。之后我们可以在这个行业里面，再去探讨的人工智能还能不能做到更多。