“优化营商环境 打造发展新引擎”系列报道 泉州市医疗保障局晋江分局：先诊疗后付费 让就医更有“温度”

近年来，晋江不断聚力营商环境提升，从解决群众“急难愁盼”问题入手，积极推进晋江市公立医院建立实施基于医保移动支付体系为基础的全方位“医保患者先诊疗后付费”便民服务新模式。今天的“优化营商环境，打造发展新引擎”系列报道，我们一起来关注晋江如何为全市人民提供更加优质、高效、安全、便捷的医疗服务，让民生更有温度、幸福更有质感。

这天上午，患者张阿婆将迎来出院的日子。在晋江市医院（上海六院福建医院）住院部病房内，护士正耐心对张阿婆讲解出院注意事项及术后康复训练。

患者家属 杨女士：我们已经来（住院）四五天了，今天准备办理出院了。

前段时间，因遭遇车祸，张阿婆被紧急送往晋江市医院（上海六院福建医院）就医。在体验到医院先诊疗后付费服务这一便民项目后，张阿婆家属不禁赞叹，医保真给力。

家属 杨女士：我们第一天来的时候也不用直接去窗口排队交钱。可以先来住院,然后再去缴费，提供很大的方便。

晋江市医院（上海六院福建医院）住院管理中心收费员 陈冬妮：为患者减少多次排队缴纳的时间，我们住院管理中心在为患者办理入院时，也会提醒医保患者，可以先到病区入住，住院期间或出院前再进行医保结算。我们从本地医保患者开始逐步执行，门诊、住院部全覆盖。

“医保移动支付及医保患者先诊疗后付费”便民服务项目是医保用户在看病就医时，能够实时通过移动端（手机）在线进行医保报销结算和个人自付费用支付，建立基于医保移动支付体系为基础的全方位“医保患者先诊疗后付费”便民服务新模式。自去年5月13日启动以来，晋江成为泉州市范围内第一个全面实施该项目的县市区。

泉州市医保中心晋江分中心负责人 姚文森：解决了医保患者在就医前需缴纳交押金以及先行垫付医疗费经济负担重等“老大难”问题，也不用在诊室和收费处来回跑，减少了患者聚集在医院排队等候现象，提升了医院服务环境，提高了医保患者就医体验。

在创新便民举措方面，晋江市中医院上线了医保就医“全程刷脸服务”，参保群众就医购药从传统的“刷卡”“扫码”方式迈进了更为便捷的“刷脸时代”。

市民 黄女士：刷脸比我们刷码要快一点，我们扫完以后，直接在诊室结算一下就可以直接去拿药了，不需要带卡，比较方便。

晋江市中医院工作人员 钟怀南：原来病人都是要去窗口，因为排队很长，那现在我们到自助机上面，病人就可以通过刷脸或者医保电子凭证或社保卡，他可以直接在上面进行建档，建档完后可以直接充值，预约挂号，可以省去很多去窗口的操作，诊间现在也可以支持结算，病人甚至可以直接在医生站完成结算，直接去窗口去拿药或者做检查检验，非常方便。

目前，晋江市10家二级及以上公立医院均开通医保移动支付。上线以来移动支付结算率达11%以上，在泉州市各县（市、区）排名首位。此外，晋江市三家医共体牵头机构均已上线“信用医保”。

泉州市医保中心晋江分中心负责人 姚文森：晋江市成为福建省第一个实现“医保患者先诊疗后付费”的县域，该服务模式有效提高了就医结报服务的便捷性，既使医保患者受益，也使医疗机构受益，医保患者通过线上支付结算，结算时间平均缩短6—7分钟，构建了良好的医疗服务秩序，助力优化营商环境，提高了患者的满意度。