灵源街道阳光城丽景湾：排污管道堵塞 家里污水四溢

灵源街道阳光城丽景湾：排污管道堵塞 家里污水四溢

家住灵源街道阳光城丽景湾的业主阮女士今年春节回湖北老家过年。离家之前，家里的一切都是好好的；节后回来，家里却污水横流，散发一股臭味，这让究竟发生了什么？

阮女士2019年在灵源街道阳光城丽景湾买了一套房子，并于2022年12月入驻。1月底阮女士回老家过年，可从老家回来的那天，阮女士懵了。

灵源街道阳光城丽景湾业主 阮女士：回湖北老家十二天。一开门，整个家里都被污水淹没，我奔溃了。本来就开了十几个小时的长途人很累，当时整个人都是崩溃的。

家里排污管道堵塞，污水倒灌进来。于是阮女士拨打物业电话。

灵源街道阳光城丽景湾业主 阮女士：第一天晚上物业上来拍照片，然后晚上我们去酒店住，第二天管家带了保洁，这边的保洁和工程一起上来找原因。然后清扫屋子，第二天下午我们就自己找房子租。

阮女士说，虽然物业请专业人员前来打扫，但家里的艺术漆、木作、木地板、沙发等长时间浸泡在污水里，这让她心里有个疙瘩。

同期声 灵源街道阳光城丽景湾业主 阮女士：刚刚住进来就发生这样的事，我没办法接受。我们这个是新楼盘新小区新房子，花了这么多钱，这么多精力，所有被污水泡过的东西，我都要给它全部扔掉。被污水泡的一定要换掉的，不然隔一段时间会长虫子，变形。

好好的房子仅仅住了一个多月就遇上这烦心事，于是阮女士找物业方讨要说法。

灵源街道阳光城丽景湾业主 阮女士：第一次物业经理来我家问我有什么诉求，我和她说，我可以提诉求，你重新给我换一套房子，她说不可以。那我说你把我房子被污水泡过的给它全部清除掉。后面她反馈给领导，但是一直没电话，我们自己打过去，她说物业赔不起，她说找房地产。她说她和领导争取了。

阳光城丽景湾物业：积极配合阮女士处理此事

好好的房子为何会污水四溢呢？记者走访该物业公司，并联系上了该物业相关工作人员罗女士。

电话采访 晋江丽景湾物业服务中心工作人员 罗女士：据工程人员对堵塞点位进行排查，堵塞点位于楼下业主套内管道专属部位，工程人员从中清出纸巾、建筑垃圾钢筋等垃圾。针对业主提出的全屋精细化保洁诉求，物业服务中心再次安排家政人员上门协助业主修复居住环境。

罗女士说，物业工作人员修复完毕后，业主再次提出要求物业方对屋内相关区域进行翻新，预计需花费20万元。

灵源街道阳光城丽景湾业主 阮女士：她问我多少钱，我说我找做柜子的人过来评估，大概是在20万元左右。全屋定制要10万元出头，剩下的所有被污水泡到的全部给它挖掉，重新打磨，重新装修，柜子要定制，这里面还涉及拆柜子的费用。

电话采访晋江丽景湾物业服务中心工作人员 罗女士：针对业主提出的诉求，在目前原因和责任尚未厘清认定的情况下，我们计划本月内协商业主通过权威第三方来确定相关的责任划分，我司会积极配合举证，同时绝不推诿任何属于我们应承担的责任。

罗女士说，从清掏出来的物品可以看出，有一部分垃圾可能是部分业主使用不当造成的下水道堵塞反水。物业方也给正在装修或计划装修的业主朋友一些建议。

电话采访晋江丽景湾物业服务中心工作人员 罗女士：根据前期物业服务合同约定，物业服务中心对于园区公共部位进行定期管养，每周对化粪池进行检查、每月对泄水沟、排水管道进行清扫疏通。装修完毕后业主可以考虑做一下通球实验，避免因装修遗留问题造成后续不必要的麻烦。

针对此事的相关进展，记者将进一步追踪报道。