磁灶派出所：上门办理身份证 暖心服务送到家

办理一张身份证对于大多数群众来说可能只需要跑一趟派出所花几分钟的时间。但对于一些高龄、行动不便的群众来说，想要办理一张身份证却并非易事。为此，磁灶派出所主动下沉一线，服务群众，让辖区特殊群众“零跑腿”，切实解决群众急难愁盼问题。

去年12月底，家住磁灶社区的吴怀泉老伯得了一场病，导致行动不便，无法到磁灶派出所补办身份证。磁灶派出所户籍民警在得知吴怀泉老伯行动不便、身份证过期又无法到派出所进行办理的情况后，主动上门服务。

磁灶派出所户籍民警 陈颖颖：本着为民服务的一个态度，既然群众他们有困难没办法到我们窗口，我们就主动走出来。我们主动往群众中走过去，解决他们一些急需的困难，给他们一个帮助。

在办理身份证过程中，磁灶派出所户籍民警为吴老伯采集离线指纹信息、拍照，耐心地帮助吴老伯一步步完成采集工作流程。吴老伯及其家属对民警主动上门为民服务表示感谢。

磁灶社区居民吴怀泉妻子 吴美珍：人躺在床上，大小便不能自理，各种事情都要用到身份证。磁灶派出所户籍民警服务很周到，来了这么多人帮忙办理身份证，感谢这些同志。

下一步，磁灶派出所户籍民警还将深入辖区，为行动不便的群众办理身份证。